可能原因 解决方法 备注
A 扫描仪未开电源或扫描仪在进入WIN95后才开电源 重新启动计算机与扫描仪或运行扫描仪驱动软件提供的“Dynaicon”程序（此时未接打印机）。 正确的扫描仪的开机顺序：先开扫描仪,等扫描仪处于READY状态,然后再开打印机,最后再开计算机。
B 扫描仪后面接有打印机或ISDN适配器等设备 注意扫描仪的开机顺序。或将打印电缆线不接扫描仪,然后再试着连机。
C 扫描仪与计算机并口未能可靠连接 检查扫描仪与计算机并口联接线是否可靠牢固相联，计算机主板上的并口插口与计算机背后的插座之间的联接是否可靠。
D 扫描仪提供的联接电缆性能不良有问题 更换随扫描仪提供的联接电缆。
E 计算机的并行口由于芯片驱动能力有限，不能工作于EPP的方式 强制扫描仪工作于标准并口方式。 具体设置方法参见附注二
F 计算机的并行口损坏 更换计算机主底板或另换计算机安装。此时，计算机接任何打印机不能工作。
G 扫描仪主板损坏 更换扫描仪主板。但注意判断标准为接在扫描仪背后的打印机不能工作，但打印机与计算机直接相联则工作正常。 此时打印机也不能正常工作。
3.在“Scanner Test”中，能找到扫描仪的图标，但是按下联机测试按钮后，出现找不到扫描仪的现象？
答：可以参照以下步骤逐项检查
可能原因 解决方法 备注
a 所安装的扫描仪驱动的版本不对 确认并升级扫描仪的驱动软件
b EPP驱动与CD-R刻录软件有冲突 升级EPP驱动到V2.63以上
4.在“Scanner Test”中，能找到扫描仪的图标，但在联机测试，发生计算机当机(死机)现象？
答：可以参照以下步骤逐项检查
可能原因 解决方法 备注
A 未对EPP驱动添加“/N”参数 添加“/N”参数 具体设置方法参见附注一
B 计算机的硬盘上，存在文件链错误 运行WIN95“附件”“系统工具”中的“磁盘扫描程序”检修硬盘
C 计算机的硬盘上，存在太多的临时文件 删除以tmp为后缀的临时文件，特别是WIN95目录下的“Temp”目录中的临时文件
D 计算机上WIN95所在的硬盘上的剩余的可用空间太小 保证WIN95所在的硬盘上的剩余空间在100MB以上，并且是可用的。